7. Výměna karty z důvodu odcizení

Pokud došlo k odcizení karty(Opencard/Lítačka), můžete o novou kartu zažádat expresně nebo standardně.

Při předložení protokolu o odcizení či krádeži (neakceptujeme jiné protokoly o odcizení než protokoly od Policie České republiky a protokoly starší více než 90 dní) můžete získat výměnu karty expresně za snížený poplatek dle platného ceníku.

  • Na počkání mě dostanete na expresních místech.
  • Vyhotovení standardně se provádí na kontaktních místech a novou Lítačku obvykle dostanete do 14 dní.

Expresní místa:

Co budete potřebovat?

-protokol o odcizení od PČR (V případě nepředložení protokolu o odcizení, bude Vám účtována sazba jako u výměny z jiného důvodu)

-Průkaz totožnosti

-Fotografii (barevná průkazová fotografie) k naskenování – po naskenování ji dostanete zpět

-Hotovost/platební karta

Kde?

-Podívejte se na Expresní místa v sekci Kontakty

Co dál?

-Pokud máte na odcizené kartě nahraný MHD kupón, bude Vám přehrán na novou kartu

-Pokud nemáte zakoupen žádný kupón, lze ho zakoupit na www.pidlitacka.cz, na  e-shopu  DPP, či nově v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci. Dále rovněž zůstává zachována možnost nákupu na těchto kontaktních místech DPP.

Kontaktní místa (budu připravená ve standardní lhůtě):

Co budete potřebovat?

-Průkaz totožnosti

-Fotografii (barevná průkazová fotografie)

-Vyplněný formulář (můžete jej vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)

-Hotovost/platební karta

Kde?

-Podívejte se na Kontaktní místa v sekci Kontakty

Co dál?

-Pokud máte na odcizené kartě nahraný MHD kupón, bude Vám přehrán na novou kartu

-Pokud nemáte zakoupen žádný kupón, lze ho zakoupit na www.pidlitacka.cz, na  e-shopu  DPP, či nově v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci. Dále rovněž zůstává zachována možnost nákupu na těchto kontaktních místech DPP.